1月9日，有音信称，欧莱雅因旗劣品牌适乐肤部分居品疑似苯含量超标，正在移交多起集体诉讼。北京商报记者就此事向欧莱雅求证，但领域发稿未收到回话。近两年，欧莱雅因居品安全问题被拜访、告状的事情不少高合 自慰，普通爆发的居品安全问题，正在消解耗尽者的信任，新年开端，欧莱雅最初要管制耗尽者的信任问题。
安全问题频发
据报谈，欧莱雅会团正面对六起集体诉讼，这些诉讼主要针对的是CeraVe（适乐肤）品牌以及欧莱雅会团。凭证报谈，在适乐肤偏激他含有过氧化苯甲酰的照看居品中，苯的含量跳跃了联邦安全法度所章程的限值。这次集体诉讼与好意思国沉寂检测现实Valisure 2024年3月发布的一份检测敷陈相关。据该现实室发布的敷陈，检测出欧莱雅会团旗下适乐肤多款居品苯含量均有所超标。不外其时欧莱雅对外回话：“涉事居品未在中国销售。”同期，适乐肤方面也回话：“居品均相宜国度法律规矩条款，耗尽者可省心购买使用。”
实质上，欧莱雅不啻一次堕入居品安全问题漩涡。2024年5月，肯尼亚商榷院对欧莱雅涉嫌“无益”居品作念拜访。这次拜访重心在于该公司是否在肯尼亚商场销售含有甲醛等可能致癌物资的直发剂及头发漂白居品。另外，据公开报谈，早在2022年，好意思国多位使用欧莱雅直发剂的耗尽者对欧莱雅建议了民事诉讼。
普通的居品安全问题，让不少耗尽者质疑其居品安全性。在深圳市想其晟公司CEO伍岱麒看来，普通的居品安全问题对品牌声誉影响相比大，若是集体诉讼真确，一定流程上可能激励全球心焦，居品也可能会下架高合 自慰，遭到欺压，销量下滑。
偷拍porn雪上加霜
适乐肤为欧莱雅旗下皮肤科学好意思容办事部明锐肌品牌，该品牌由一群好意思国皮肤科大夫和医学商酌东谈主员共同创立，专注于皮肤健康和樊篱功能的斥地。适乐肤的居品线丰富，主要要素包括神经酰胺和透明质酸，这些要素对修护和强化肌肤樊篱有显贵成果。像理肤泉、修丽可、薇姿等皮肤修护品牌齐是该部门旗劣品牌。
近一年以来，皮肤科学好意思容办事部成为欧莱雅旗下为数未几还在高增长的部门，欧莱雅也屡次示意而后发展中将重心鞭策皮肤科学的发展，适乐肤天然亦然其重心，尤其是其销量还可以的情况下。适乐肤在中国商场颇受迎接。凭证公开数据，适乐肤在2024年一季度的销量增长了188%，而且在2024年前9个月的销售额同比增长了82%。
反不雅欧莱雅举座事迹，则难言乐不雅。近两年，欧莱雅增长放缓，尤其是曾复古举座事迹增长的亚洲商场及中国商场，出现多季度下滑。凭证财报数据，2024年前三季度，欧莱雅销售额达324.06亿欧元（约合东谈主民币2494.88亿元），同比增长6%。其中，中国场合的北亚地区成为惟一销售额下滑的商场。凭证财报数据，前三季度，欧莱雅北亚地区销售额着落3%至74.3亿欧元（约合东谈主民币571亿元），三季度跌幅扩大至6.5%。2024年上半年，欧莱雅北亚商场销售额54.75亿欧元，同比着落3.1%。另外，二季度销售额27.52亿欧元，同比着落2.4%；而在一季度，欧莱雅北亚地区销售额同比着落1.1%。
彰着，关于欧莱雅而言，此时因适乐肤的安全问题被集体诉讼，更像是雪上加霜。固然此前在适乐肤被曝出存在安全问题之际，欧莱雅就回话干系居品不在中国商场销售，但关于耗尽者而言，并莫得消解关于居品安全的质疑。在小红书等外交平台，不少耗尽者示意出现致癌风云后，不再敢用适乐肤的任何居品。彰着，新的一年，欧莱雅最初要管制的是耗尽者的信任问题。
北京商报记者 张君花